徵信社工作

承攬性質的徵信社工作

高獎金、高酬庸的徵信社工作。
偵探社工作,社會大眾的印象,吃好、住好、用好、緊張、刺激、高報酬。沒錯!私人偵探的調查工作,涉及客戶的秘密和隱私。完成任務或指定工作,客戶通常都會大方支付事先約定的報酬。
在台灣,徵信社工作性質跟國外和歐美等先進國家偵探社相同,都是以完成客戶委託任務,領取高額報酬或獎金為主要工作內容。

徵信社工作,如果採取傳統聘僱和雇傭關係,勞方向資方領取底薪、全勤獎金、加班費,享有特別假、國定假日和周休二日。那麼,客戶委託調查工作或任務,通常或常態性的重點調查時機,都是在假日或下班後、深夜等時段。該派哪個員工去調查?哪個員工會不計較工作時間,完成客戶指定的工作或任務?一天或幾個小時可以完成的任務或工作,拖個三、四天再結案吧!客戶願意多等三、四天?委託人願意多付三、四天的酬勞嗎?這樣的支薪和酬庸制度,勢必造成經常性的行政管理和勞資衝突。辦事效率和服務品質永遠無法提升,與客戶端發生糾紛的機率肯定將會非常高。

國外偵探社的私人偵探和台灣現行徵信社工作人員,多數採取承攬工作或任務方式計算酬勞。以工作內容、工作性質、工作重要性區分並計算各自之酬勞。客戶所支付的事務費和獎金或酬庸,存在著一個所有徵信社工作團隊和成員所共同認可並約定的分配方式。

徵信社工作階層和利益分配方式:

基層調查員:

  1. 職稱為調查員、外務或外勤人員,是徵信社的基層工作人員,工作內容以勞務為主。風吹雨淋太陽曬,辛苦的徵信社工作。
  2. 承攬工作,積極配合並依照工作之徵信社業務指示或指派之臨時性行蹤調查任務。搭乘或自備並駕駛與調查目標同類型之交通工具,執行跟蹤、錄影存證、錄音存證、照相和錄影設備操作,製作調查報告,詳實記載調查目標之活動和行為。
  3. 勞工保險和健康保險,自行投保。
  4. 酬勞計算,實際工作時薪+獎金,每個月結算一次。

業務人員:

  1. 職稱為業務專員、業務副理、業務經理,是徵信社的基層業務人員,客戶諮詢、估價和洽談委託事務的窗口。工作時間很長,隨時要接客戶電話討論案情和回報調查進度。
  2. 承攬工作,客戶委託事務之估價、報價、議約、簽約、結案為主要承攬工作內容。配合徵信公司生產業務所需,與客戶簽訂合約內容或條款。受理委託案件之行蹤調查、蒐證錄影、跟蹤、照相和錄影設備操作為次要承攬工作內容。
  3. 勞工保險和健康保險,自行投保。
  4. 酬勞計算,採利潤中心制,每個月結算一次。業務總收入扣除所有支出,結餘之利潤與徵信社均分各50%金額,為業務人員薪資和酬勞。

業務主管:

  1. 職稱為業務副總、業務組長、業務經理,是徵信社主要業務幹部,職司案件辦理進度管理與業務人員、調查員在職訓練。
  2. 承攬工作,業務人員承接案件委託契約和承辦金額之審核,管理業務人員案件之辦理進度,業務人員或調查工作人員執行任務遭遇困難時予以輔導並協助解決問題。負責徵信社與客戶簽約的案件,結案之義務。無法完成客戶委託工作時,代表徵信社與客戶協商解約和退費事宜。
  3. 勞工保險和健康保險,自行投保。
  4. 酬勞計算,採利潤中心制,每個月結算一次。個人業績總收入扣除所有支出,結餘之利潤與徵信社均分各50%金額,為業務主管個人之薪資和酬勞。輔導之業務人員淨利,徵信公司提撥一定比例之紅利予業務主管,稱為「主管津貼」。輔導和督導越多業務人員,紅利越多。

管理階層:

  1. 職稱區分為管理處長、總經理、執行長,是徵信社高層管理人員和徵信公司核心幹部。
  2. 聘僱人員,職司總公司和各分公司之行政、稽核、管理、獎懲、客戶申訴等事務。
  3. 與徵信社存在著雇傭關係,徵信公司負責投保勞工保險和健康保險。
  4. 酬勞計算,底薪+業績目標達成獎金和紅利。

行政人員:

  1. 職稱區分為行政助理、會計、法務、業務開發人員,是徵信社行政職人員。
  2. 聘僱人員,職司總公司和各分公司之行政、財務、法務、業務開發等事務。
  3. 雇傭關係,徵信公司負責投保勞工保險和健康保險。
  4. 酬勞計算,底薪+全勤獎金和加班費。



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