徵信社有別於電影電視詮釋的私人偵探社情節，合法徵信社調查員的職業生涯，往往是生活在壓力、情緒緊繃、緊張、危險的和不規律的作息。

徵信社調查員提供給消費者、律師或企業客戶業務監控調查、研究和研判服務。合法徵信社私人調查領域的專業包括法律蒐證支援、公司及財務調查、信用調查、尋人查址、行蹤調查、債務處理。
徵信社調查員的主要職責是核對事實和收集訊息、資訊。許多人選擇在執法、保險、軍事或政府調查、情報領域有實務經驗背景的合法徵信社調查員來執行委託任務，消費者認為他們達成委託任務的機會較高。
沒有受過正規教育是目前徵信公司普遍的現狀，顯然大多數調查人員的素質是被合理質疑的。消費者只能依賴合約來保障自己，因此與徵信社簽訂委任契約時要特別注意質量問題的退費、賠償條款。
徵信公司調查員必須經常面對突發狀況的危機處理，合法徵信社調查員必須是自信、反應靈敏、思慮清晰、辯才無礙能快速反應調整行動的機敏者。
通常情況下，徵信社工作的職責要求必須訪問、監視調查目標的關係人，因此，良好的溝通技能是必要的。

徵信公司調查員常態性肩負了大量的工作及任務，如清晨、晚上、週末和節假日的不定時勤務。通常，這些任務及工作經常是獨自一人完成。
協助尋找證人、送達法律文件並收集證據、企業進行內部或外部的調查、盜竊調查、私人安全維護，這些任務相對於合法徵信社而言，都是簡單任務。