監控監視

確保員工監控的企業政策符合道德

由於持續的技術進步,員工監控得到了加強。公司、企業或組織擁有監控工作場所活動的堅決法定權利,儘管是一個有爭議的做法,似乎工作人員的監控將永遠不會消失。員工監控可以是一種侵入行為,應該是獲取資訊的最後一個選擇,但它在大多數企業和組織中已經成為必要。在決定監控工作場所之前,應在攸關組織利益和勞方之間達成一項關於使用工作人員監控的最適當方法的集體協議。


教育員工

在實施員工監控這一做法之前,管理人員主動教育其工人監視系統是符合道德的。教育工作可由熟練的徵信社私人調查員進行,以向工作人員傳播組織政策。組織政策主要包括幫助組織減少技術濫用的電子政策。一套公司政策應該更告並明確載明權利和責任,以及任何隱私權,放棄任何通信,包括通過公司系統或網絡接收,發送和保存的消息和文件。


員工監督倫理

員工監控,在僱員的期望與公司安全需求之間達成平衡。這樣做有助於減少侵犯隱私權聲明。

綜合監控政策應:

說明監控的意圖
● 向公司,員工和客戶解釋監控活動的優勢
● 明確制定被認為是不可接受,被禁止和非法的通信形式
● 概述哪些網站被認為不可接受,被禁止和非法,以及那些將被過濾和阻止
● 定義公司網絡被認為是可接受的使用方式
● 聲明所有互聯網下載將進行徹底的病毒檢查
● 說明將個人通信保持在最低限度的必要性以及這些通信使用公司網絡的界限
● 指定使用的監視活動的類型
● 描述違反政策的後果

管理者需要意識到監控可能會導致組織潛在的對抗。監控可能在工作場所產生士氣問題和敵對工作環境。它可以透過約束工作流程來影響工人的績效。大多數僱員認為工作場所監控作為侵犯隱私,從而阻礙自主和表達的自由。監控也可能導致工作場所的壓力增加。雇主應在工作場所建立道德基礎,設定傳達對他人的尊重和組織責任的基調。


如果組織保證員工的員工監控是一致的,則可以避免在工作場所中發生衝突。如果工作人員理解在所有情況下以公平的方式進行監視,工作人員也可以放心。為了避免員工的反彈,管理人員應保證工作人員所獲得的個人訊息安全。監控技術應該自動化,以便盡可能減少對各方、其他方、任何其他人提供無關的訊息,除非有充分根據的法律或公司違反政策的懷疑。


合法監督您的員工

員工監控不是非法的,但是必須要求管理人員尊重個人資料保護法,並確保公司政策在員工聘僱合約中得到明確解釋。


員工公平的隱私權

雇主應確保他們的工作人員了解對工作場所進行監督的必要性,因為這可能對工人造成一些不利影響,應該將其降至合理水平。尊重員工有權享有的公平的隱私權,有助於減少工作場所的摩擦。

可以使公司選擇工作人員監控的原因是:
● 提高員工的生產力
● 避免公司資源浪費
● 防止商業秘密洩漏
● 檢索遺漏的訊息
● 保護商業免受非法活動訴訟或性騷擾、誹謗
● 維護系統和網絡故障排除
● 符合政府法規標準

調查員工
根據個人資料保護法,雇主應採用較不侵入性的適當監控方法。員工的權利使得大多數管理人員在員工監控方面非常小心,以避免違反守則。

員工監督方面建議雇主:

● 監視清楚和合理的原因
● 個人電子郵件不應打開,除非是特殊情況
● 謹慎監控應在極端情況下由高級管理層授權
● 員工應注意音頻或視頻監控
● 評估監控效益和對其工作人員的任何不利影響

有許多方法用於監視員工。監控工作人員的一種方法是在工作場所使用閉路電視,並在離開辦公場所時檢查行李。其他方法是謊言探測器測試和檢查員工訪問的網站。如果雇主需要監控其工作人員的個人數據,則監控將僅適用於若干人工記錄,例如人員檔案和電腦化資訊。然而,在諸如洗手間和廁所的一些區域中的監視則受到限制。


員工監督法律

雇主必須清楚地解釋員工手冊或聘僱合約中的監督程度。如果不在合約或工作人員手冊中,雇主必須確保他們有效地傳達了他們的監控意圖。他們可以通過電子郵件發送通知或將發佈在公告板上。應通知員工應合理做出的個人電話和電子郵件的數量,或者如果他們不被允許提供。

員工監督法律支持一些特殊情況,支持在員工不同意的情況下進行監控。這種員工監控可能需要徵信社或偵探私人調查員的幫助,以幫助確保監控操作符合規範。

特殊情況包括:

● 檢測或預防犯罪活動
● 防止未經授權使用公司資源,避免員工違反公司政策
● 篩選標準或服務和培訓
● 確保遵守監管或自律規則
● 記錄業務交易的證明
● 保持管理體系的整體運行有效性




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