侵權調查

直銷公司侵權調查

直銷公司以拓展組織為主要訴求,堅實的組織擴張也要有質量好的產品支撐,才能永續經營。
聲譽卓著、產品優良,深受消費者喜愛和支持的優良跨國性直銷公司,龐大的組織內難免會有許多投機取巧的成員。為顧及整體的企業形象和多數基層直銷商權益,藉由公司組織投機牟利的壞分子,勢必要採取積極調查其侵權事實,予以舉發、糾正,甚至採取行政處罰或法律責任追訴,以保護多數人的利益。

某健康食品直銷公司 台灣分公司,台灣區負責人和高階主管在許多社交場合,意外獲得友人祝賀,盛讚公司多角經營有成。在台灣競爭激烈的健身產業發展快速,健身房運動中心拓點非常迅速,大量招收健身練肌肉和瘦身族群會員,又可以加強推展直銷本業的健康食品,可謂企業和行銷體系垂直整合之成功案例。

丈二金剛摸不著頭緒,一頭霧水,公司沒有發展健身產業啊!指示專人初步了解,應該是某直銷組織發揮創意,將公司輔導直銷商成立「營養中心」的政策,發揮創意和研發精神,自費設立健身房運動中心,招募會員並提供營養食品試喝和試吃,以此方式推展直銷公司產品和招募會員申請加入直銷商組織。
由於該健身房運動中心,採用產品名稱冠名方式作為健身房運動中心名稱,容易造成消費者混淆。直銷公司台灣區主管顧慮美國總部可能的反對意見或主張,遂委託徵信社調查開設健身房運動中心的直銷商組織是否有涉及違反公司規定或侵權的具體事實和活動。

在國外,採用臥底調查是多數私家偵探社會採用的做法。在台灣,有關侵權調查的委託案件,徵信公司也會挑選適當人員,滲透進入該組織或企業體執行臥底調查任務。本案,受理侵權調查委託的徵信社派遣兩名調查工作人員,分別加入兩家不同縣市的該健身房運動中心連鎖店。分配好調查事項和工作最重要,同樣的調查不要在不同的分店開展,臥底探員的身分就不容易被發現。

經過反覆的調查和驗證,直銷公司主管再三確認並要求徵信社工作人員要提問設定的問題,錄音存證成為徵信公司交付委託方的調查事實。
侵權調查,侵權事件和侵權事實認定由委託方執行,徵信社只提供原汁原味和唯一的真相。



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